Política de reembolso
Esta política vale para a compra do ingresso do Protocolo TikTok Milionário, a imersão ao vivo de 2 dias conduzida pelo Dr. Stevan Stabelin.
Você tem 7 dias corridos, contados da data da compra, para pedir o reembolso integral — sem precisar justificar o motivo. O valor pago volta por inteiro, incluindo qualquer taxa cobrada na transação.
Por que 7 dias
Porque é o que o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor garante em qualquer compra feita fora de um estabelecimento físico: o direito de desistir do contrato em até 7 dias, contados da assinatura ou do recebimento do produto. A compra do ingresso é feita pela internet, então esse direito se aplica integralmente.
O prazo é um mínimo legal, não um teto: nada impede o pedido antes disso, e ele não depende de você ter assistido ou não à imersão.
Como pedir
- Responda o e-mail de confirmação da compra, enviado pela Kiwify logo após o pagamento. É ele que identifica seu pedido.
- Escreva que deseja o reembolso. Você não precisa explicar o motivo, e ninguém vai pedir que você explique.
- Pronto. O pedido é registrado na data em que você envia, mesmo que a resposta venha depois.
Em quanto tempo o dinheiro volta
O estorno é processado pela Kiwify, que é a plataforma de pagamento desta compra. O prazo depende da forma de pagamento:
- Cartão de crédito: o estorno aparece na fatura seguinte ou na subsequente, conforme o fechamento do seu cartão. Quem define esse prazo é a operadora, não nós.
- Pix ou boleto: a devolução é feita na conta bancária que você informar, normalmente em até 10 dias úteis.
Depois dos 7 dias
Passado o prazo, a compra não é mais reembolsável. A imersão é ao vivo e não fica gravada, então a vaga reservada não retorna para venda.
Cancelamento por parte da organização
Se a imersão for cancelada ou tiver a data alterada por nossa iniciativa, você escolhe: mantém o ingresso para a nova data ou recebe o reembolso integral, sem prazo para pedir e sem qualquer desconto.
Atualizada em 14 de setembro de 2026